Términos del servicio
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor nexotienda.online, Sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes venezolanas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Caracas, en adelante nexotienda.online. Las transacciones que se efectúen a través del sitio nexotienda.online (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones venezolanas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS-REGISTRO DE CLIENTE:
nexotienda.online opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro, sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de nexotienda.online que se integran a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente, deberán ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley venezolana exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por nexotienda.online, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea su nombre, cédula de identidad, teléfono, ciudad y los demás datos que se soliciten al finalizar la compra. El pago no se realiza en el Sitio: se efectúa al momento de retirar el pedido en la agencia de encomiendas, y para retirarlo la agencia podrá solicitar la cédula de identidad del Cliente, que debe coincidir con la indicada en el pedido. El Cliente también indicará la dirección o la agencia a la que desea que nexotienda.online envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción y proteger a sus clientes, nexotienda.online se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también no procesar temporal o definitivamente la compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar de su parte, el resarcimiento de perjuicios.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a nexotienda.online para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, aceptan los términos y condiciones y el manejo de datos personales de las entidades financieras y plataformas de pago a través de las cuales se procesen sus transacciones, los cuales se rigen por sus propias políticas. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a contacto@nexotienda.online
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario, únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.
PRECIOS:
Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo el color o modelo que escoja
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El cliente del portal web nexotienda.online declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que nexotienda.online confirma el pedido, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual nexotienda.online queda facultado para cancelar el pedido, en caso de que dicha situación se presente. Como el pago se realiza al retirar el pedido en la agencia, el cliente no tendrá que pagar nada por el producto agotado. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la
compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para nexotienda.online ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
nexotienda.online enviará el producto por medio de una agencia de encomiendas (por ejemplo MRW, Liberty Express o Zoom) y este llegará a la agencia de la ciudad de destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y confirmó el pedido, según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento. El pedido no se entrega en el domicilio del cliente: debe retirarse en la agencia, donde el cliente pagará el valor de su pedido al momento de recibirlo. Para el retiro, la agencia podrá solicitar la cédula de identidad del cliente o de la persona autorizada, y el cliente deberá retirar el pedido dentro del plazo que establezca la agencia. En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los feriados nacionales de Venezuela. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas.
PEDIDOS NO RETIRADOS EN LA AGENCIA:
Si el cliente no retira su pedido en la agencia dentro del plazo establecido por esta, o lo rechaza sin que exista un error de nexotienda.online o un defecto en el producto, el pedido podrá ser cancelado. En ese caso, nexotienda.online podrá trasladar al cliente los costos de transporte y devolución generados en sus compras futuras, y se reserva el derecho de solicitar el pago anticipado para nuevos pedidos del mismo cliente.
COSTO ENVÍO:
Estamos ofreciendo como una modalidad el envío gratis, que será por tiempo limitado; esto significa que el envío de tu pedido hasta la agencia de tu ciudad no tiene costo para ti. nexotienda.online asume el valor del flete, que establece la agencia de encomiendas según el destino, peso y volumen del paquete. Al retirar tu pedido en la agencia solo pagas el valor del producto indicado en tu pedido. Esta modalidad podrá modificarse o suspenderse; en ese caso se informará en el sitio antes de que confirmes tu compra.
